10 сентября в  ГБУЗ «ТОКВКД» прошло второе в текущем году занятие в Школе старшей медицинской сестры в формате веб‑конференции с участием Мичуринского и Моршанского филиалов. Мероприятие объединило опытных специалистов, чтобы обсудить актуальные вопросы организации работы среднего медицинского персонала и внедрение современных цифровых сервисов в повседневную практику учреждений здравоохранения региона.

Ключевой темой встречи стал запуск в Тамбовской области на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) нового сервиса «Заказ справок онлайн» в рамках жизненной ситуации «Получение медицинских документов». Этот сервис призван сделать процесс оформления медицинских справок максимально удобным для пациентов.

Специалисты детально разобрали, как интеграция сервиса отразится на работе медицинских сестёр и регистраторов, какие изменения потребуются в привычных алгоритмах выдачи справок и как выстроить взаимодействие между подразделениями при обработке онлайн‑заявок. Особое внимание уделили вопросам корректного формирования электронных запросов, сроков подготовки документов и механизмов уведомления пациентов о готовности справок. Так же были рассмотрены типовые ошибки, которые могут возникать при оформлении заявок, и способы их предотвращения.

Отдельное место в повестке заняли вопросы информационной безопасности и соблюдения требований законодательства при работе с персональными данными и медицинской информацией. Участники сошлись во мнении, что внедрение сервиса требует не только технической готовности, но и системной работы по обучению персонала, а также информационной поддержки пациентов.

По итогам Школы старшие медицинские сёстры сформулировали перечень рекомендаций для дальнейшей работы. Таким образом, проведённая Школа стала важным этапом на пути цифровизации медицинских услуг в учреждении.

#квд68
#Минздрав68

#ГБУЗ_ТОКВКД