Новости

    В целях повышения качества оказываемых медицинских услуг 21.08.2023 в ГБУЗ «Тамбовский областной кожно-венерологический клинический диспансер» состоялся зачет у медицинских регистраторов консультативно-диагностического отделения по этике и деонтологии.

     Регистратура –это первый этап посещения учреждения пациентом. Во многом именно из профессионализма работы медицинских регистраторов складывается доброжелательная и открытая атмосфера медицинского учреждения.

        В диспансере утверждены ряд стандартных операционных процедур по этике и деонтологии медицинских работников, но главное, как эффективно медицинские регистраторы их используют на практике. Руководству приходится прилагать усилия, чтобы проанализировать и оценить эффективность работы регистратуры.

       Медицинские регистраторы отвечали на вопросы по стандартным операционным процедурам:

- как вести диалог с пациентом по телефону, при обращении в регистратуру учреждения, как выстраивать отношения с коллегами в коллективе.

       Также экзаменаторы предлагали решить нестандартные ситуационные задачи.

        По итогам проведенного зачета  приняты меры административного реагирования.