В ГБУЗ «ТОКВКД» прошёл очередной инструктаж для среднего медицинского персонала по организации приёма граждан с ограниченными возможностями здоровья. Мероприятие направлено на повышение доступности медицинской помощи, формирование уважительного и бережного отношения к пациентам, а также на отработку единых алгоритмов действий в разных ситуациях.

Старшая медицинская сестра консультативно‑диагностического отделения Суворина Светлана Вячеславовна провела теоретическую часть инструктажа. Она подробно рассказала, как выстраивать коммуникацию с пациентами с различными видами ограничений: при нарушениях слуха и зрения, при использовании кресел‑колясок, при когнитивных особенностях. Особое внимание уделила этике взаимодействия: важности прямого обращения к пациенту, корректной формулировке вопросов, необходимости уточнять потребности человека, не делая предположений о его возможностях. Также были разобраны типичные ошибки и способы их избежать.

Заведующий консультативно‑диагностическим отделением Дьякова Елена Игоревна представила нормативную и организационную базу работы с данной категорией пациентов. Она ознакомила сотрудников с алгоритмом действий при приёме граждан с ограниченными возможностями здоровья – от момента обращения в регистратуру до завершения консультации и направления на дальнейшие этапы помощи, который закреплен Приказом по учреждению.

Практическая часть инструктажа позволила закрепить полученные знания. Медицинский персонал отработал реальные сценарии: как встретить пациента у входа, где и как организовать приём, как обеспечить комфортное перемещение по зданию, как действовать при необходимости вызова дополнительных специалистов или технических средств. В ходе тренировки были проверены доступность маршрутов, наличие и исправность вспомогательных средств.

По итогам мероприятия сотрудники подтвердили понимание алгоритмов и готовность применять их в практике.

#квд68
#Минздрав68
#ГБУЗ_ТОКВКД